Odpowiedzialna gra w Coolzino

Hazard to rozrywka. Działa najlepiej, gdy taki pozostaje, a ta strona przedstawia konkretne narzędzia dostępne dla Ciebie, zewnętrzne organizacje oferujące bezpłatne wsparcie oraz sposób bezpośredniego kontaktu z nami. Coolzino działa na podstawie licencji wydanej przez Curaçao Gaming Authority, numer licencji OGL/2024/1126/0521, posiadanej przez Terdersoft B.V.

Nasze zobowiązanie

Coolzino posiada aktywną licencję od Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1126/0521), która ustala ramy zgodności, w których działamy. Nasze polityki odpowiedzialnej gry i samowykluczenia są opublikowanymi dokumentami, a nie przypisami. Coolzino nie posiada licencji UK Gambling Commission i nie jest zintegrowane z GAMSTOP, gracze z siedzibą w Wielkiej Brytanii nie mogą się rejestrować.

Dostępne narzędzia

Twoje konto zawiera dedykowany obszar ustawień odpowiedzialnej gry, w którym możesz bezpośrednio zastosować limity. Dostępne są następujące narzędzia:

Limity wpłat: ustaw dzienny, tygodniowy lub miesięczny limit wpłat
Limity strat: ogranicz kwotę, którą możesz stracić w wybranym okresie
Limity czasu sesji: ustaw maksymalny czas trwania pojedynczej sesji gry
Kontrole rzeczywistości: otrzymuj okresowe przypomnienia o tym, jak długo grasz
Okresy ochłonięcia: weź krótką przerwę od konta bez jego zamykania
Samowykluczenie: zamknij i zablokuj konto natychmiast

Samowykluczenie wchodzi w życie natychmiast po złożeniu wniosku. Konto jest zamknięte i zablokowane, a żaden marketing nie jest wysyłany w okresie wykluczenia. Jedna uwaga: limity wpłat nie mogą być stosowane do wpłat kryptowalutowych, więc jeśli używasz kryptowalut, samowykluczenie lub okres ochłonięcia to bardziej niezawodne narzędzie ograniczające.

Sygnały, na które należy zwrócić uwagę

Niektóre wzorce mogą wskazywać, że hazard wykroczył poza swoją zamierzoną rolę. Są to faktyczne sygnały, a nie diagnoza.

Odgrywanie strat poprzez składanie kolejnych zakładów w celu odzyskania już utraconych pieniędzy
Spędzanie więcej czasu lub pieniędzy na hazardzie niż planowałeś
Hazard wpływający na czas z rodziną, przyjaciółmi lub pracą
Pożyczanie pieniędzy lub wykorzystywanie środków przeznaczonych na inne cele do hazardu
Uczucie niepokoju lub drażliwości, gdy nie grasz
Ukrywanie, ile czasu lub pieniędzy wydajesz na hazard

Jeśli którykolwiek z nich ma zastosowanie, powyższe narzędzia i poniższe organizacje są praktycznym punktem wyjścia.

Gdzie uzyskać pomoc

Kilka organizacji zapewnia bezpłatne, poufne wsparcie. Żadna z nich nie wymaga, abyś był w kryzysie, aby nawiązać kontakt.

uzaleznieniabehawioralne.pl: wsparcie dla osób z problemem hazardowym w Polsce
Wiek minimalny: 18 lat

Te usługi działają niezależnie od Coolzino. Ich wsparcie jest dostępne niezależnie od tego, gdzie i ile grałeś.

Skontaktuj się z nami

Aby poprosić o samowykluczenie, zapytać o którekolwiek z narzędzi konta lub zgłosić problem związany z odpowiedzialną grą, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem czatu na żywo, który jest dostępny 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Samowykluczenie zamyka konto natychmiast na żądanie. Jeśli piszesz do nas, podaj swój zarejestrowany adres e-mail, abyśmy mogli działać na Twoje żądanie bez zwłoki.